苔花如米小，也学牡丹开。再细小的微光也能束成耀眼光芒，再平凡的人也有人生高光时刻，再回首，致敬那些成为榜样的人。

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

安徽黄山生活家 唐晓峰

2020年对所有人来说都是不平凡的一年，对安徽黄山的生活家总经理唐晓峰来说更是如此，疫情的影响已经让实体店的经营举步维艰，而六七月份的一场洪涝致使仓库被淹更让唐晓峰的店面雪上加霜。当地的明代建筑有400多年历史的镇海桥也在这场洪灾中被冲毁。唐总动员工作人员想尽一切办法堵住店门，防止洪水倒流。仓库由于地势较低，受到一定程度的影响，唐总在第一时间搬迁仓库，把损失降到了最低。“动起来，活下去”是唐晓峰经常挂在嘴边的一句话，即使在最危急的情况，他也能想尽办法，战胜困难。

在竞争愈发激烈的市场环境下，有人选择随波逐流，破罐子破摔放弃努力，有人逆流而上，主动寻找机会。2020年，在大家都在缩减投入的情况下，唐总反其道而行。2020年下半年，唐总寻求到一个绝佳的店面位置，决意将原有120平的店面换新，但换新的成本也是极大的。老店装修刚满两年，新店面积达240平，大部分样品又急需更新，算下来又是一笔近40万的开支。投不投？在与公司领导多次沟通、评估，得到多项政策支持后，唐总决定逆风而行，再开大店。付出总有回报，新店开业后，销售结构得到了明显的优化，无论是销量还是销量额都比同期多出近20%的增长。唐总对生活家充满信心，2021也必将成为充满希望，再创辉煌的一年。

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采购中心 黄秋华

入职生活家五年多，无论寒暑，黄秋华都比规定上班时间早到半小时，OEM采购这份工作要干的活很多很细，订单咨询、报价、下采购单、订单进度跟进、库存提报、对账、货款及发票跟进、OEM辅料安排、售后处理……都是黄秋华一人跟进，一个环节出错，带来的损失将不可估量，利用早到的半小时，黄秋华梳理好一天的工作内容。

每月3号公司结账，OEM模块对账必须在2号上午对完提交财务，所以在月底月初几天，都必须全力加班才能不影响公司结账。2020年9月份公司启用NCC系统，因项目需要所有OEM单据必须10月3日全部录入新系统且OEM对账5号要完成，原本计划全家人一同回老家过中秋和国庆节，黄秋华只能8天假期都在公司渡过。不负努力，OEM采购订单、委外订单入库按要求完成了录入，并顺利结账。

2019年9月，正是销售旺季，因订单较多我司生产排不过来，工程强化订单11万平米需委托外部公司生产，经过领导沟通确认后，南区订单常州生产，北区订单沈阳生产。黄秋华一一确认报价、订单要求后，下达采购订单，后联系天津厂沟通安排钢板、纸箱等包装辅料。生产过程中常州、沈阳工厂都出现与样板效果有差异的情况，黄秋华马上联系质检，反馈领导，查找原因，得知是耐磨纸问题后要求工厂更换耐磨纸，两家工厂更换耐磨纸经过多次试压，终于达到样板效果。2019年10月至今年7月份，共追加了8万多平订单，黄秋华将工程发货计划与工厂一一落实，不遗余力沟通协调，两家工厂都顺利完成了生产及发货。

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福建厦门生活家 肖玲

厦门生活家肖玲是有名的拼命三郎。做工程的人都知道跟进工程的难度，从投标准备、投标成功、项目开始、工地执行到工程结束，这是一场持久战。厦航翔安生活基地工程肖玲跟进了三年，订单地板达8万多平方，从17年开始接触，向对方介绍品牌，到2020年八九月供完最后一批货，肖玲为这个项目操碎了的心才有了着落。

从招投标开始，肖玲就比其他人，其他品牌花了更多的心思，在招投标现场，竞品拿了几块样板作为展示，肖玲却将有可能用到的地板全部带到现在，还在现场进行人字拼、鱼骨拼等不能的拼法展示。

最艰难的是，由于对方预备2020年初铺装，要求生活家将第一批大货在2019年年底发至对方仓库。但2020年初的疫情打乱了甲方的工作节奏，迟迟不开工让肖玲的心里焦急万分，厦门潮湿多雨，存放在仓库的地板如果不及时铺装，极有可能受潮损坏。肖玲一次次地跑工地，查看地板的情况，在肖玲的沟通和坚持下，甲方在铺装前，将仓库的地板全部搬运上楼。因为在厦航翔安生活基地工程的出色表现，肖玲也得到了甲方的内部推荐，厦航晋江飞行出勤楼工程最后也由她负责。

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营销中心 叶伟民

叶伟民是生活家的新生代，进入生活家一年有余，主要负责西北区域的招商工作。97年出生的他年轻充满活力，干劲十足，对未来和梦想有足够的期待。叶伟民是广东人，南方人的细腻置身于粗犷豪情的西北，一开始处处不适应，时时不顺心。

语言成了第一障碍，叶伟民的广式普通话无法被当地居民接受，而西北地区少数民族较多，大多有自己的方言，无法畅通交流是叶伟民需要解决的第一个难点。跑一个地方，他就要找一位翻译，所谓的翻译，也是他在街边临时找来的懂双语的店铺工作人员。

广东的饮食习惯一直以清淡为主，“西北的饭菜里都是万丈豪情，那个辣啊，也找不到米饭吃。”现在的叶伟民已经慢慢适应了当地的习惯。

同事们经常调侃叶伟民，“不是在工作，就是在去工作的路上”。西北地域广袤，交通不便，经常坐12个小时以上的火车、大巴，经常卡准时间点换各种交通工具，常人觉得辛苦，但叶伟民觉得“年轻，就应该多经历一些”。

去年一年，叶伟民成功招商10位商户。初入西北招商，叶伟民常常被认为骗子，“一个广东人，为什么跑到遥远的西北来招商？”但办法总比困难多，只要没有经销商的城市，叶伟民都会一个一个去跑，去跟进。叶伟民印象最深刻的是格尔木的一位意向经销商，为了防止被骗甚至绕开他直接致电公司总部咨询加盟信息，公司在不知情的情况派其他人对接，但慢慢的因为种种原因断了联系，在别人都放弃的时候，叶伟民没有放弃，依旧每天联系客户，客户挂断非本地号码，他就购买本地电话卡与其，他从没有选择放弃，一直坚持联系这位意向客户，直到2020年8月在总部的招商峰会开播前最终联系上这位客户，客户在观看直播后交了保证金成功加盟。后来这个顾客告诉他，是他的坚持打动了他！

如今，这个说着粤语的年轻人见过西北甘南的雪、经历过敦煌的沙尘暴、路过了格尔木的无人区，穿越过青海德令哈的树林......西北区域一个一个空白市场正在被他努力的填补着。

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湖南长沙生活家 罗文姣

入职湖南分公司十五载以来，兢兢业业，勇于挑战，用过人的韧劲和严谨征服合作商，2020年湖南生活家取得全国销量第一的成绩，罗文娇功不可没。

今年对于所有人来说都是特别的一年，对工程业务组更是。因为疫情过去的时间不会重来，罗文娇只能加倍努力去追赶；疫情导致经济环境下行，罗文娇只能将后面的业绩做得更好来弥补。最终2020年工程供货量同比增长近3倍，个人工程订单超过10万方。这种遇强则强的魄力，值得我们每个人学习。

罗文娇对外谈判业务巾帼不让须眉，对内敬业爱岗务实创新。为了多竞标多中标，罗文娇踏破铁鞋，多次上门拜访中建、建发、银泰、长房等楼盘或者地产公司。天道酬勤，2020年年底公司战略标有5个，并且经过层层筛选，生活家地板成功进入长房集团的资料库。

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